وزیر امور خارجه اسبق آمریکا، کالین پاول، در گفته‌‌های خود اظهار می‌دارد: «خوش‌بینی مداوم یکی از ضروریات زندگی است.» این یکی از 13 اصلی است که او در کتاب خود با نام «سفر آمریکایی من» آورده است.
به دلیل حس مثبت‌گرایی که پاول در وجود خود داشت افراد مختلف در زمینه کاری خیلی سریع نسبت به او جذب می‌شدند. با بیان این مطلب که مثبت‌گرایی یکی از ضروریات زندگی است می‌توان به راحتی اعتماد و امید را به فرد مقابل انتقال داد.
همه می‌دانیم که از طریق مثبت‌گرایی به راحتی می‌توانیم به سمت موفقیت سوق پیدا کنیم، اما آیا شما یک حس مثبت دائمی را نسبت به فضای بیرون از خود به نمایش می‌گذارید؟
در این قسمت نکاتی را به شما آموزش می‌دهیم که با به کارگیری آنها به راحتی بتوانید انرژی مثبت خود را به دیگران نیز انتقال دهید.

1. سلام و احوالپرسی با همکاران
شاید به نظرتان سلام و احوالپرسی با همقطاران یک امر بدیهی باشد، اما آنقدرها هم که شما تصور می‌کنید پیش پا افتاده نیست. این کار چند لحظه بیشتر وقت شما را نمی‌گیرد اما در عوض باعث می‌شود که در نظر دوستان و همکارانتان فرد خوش مشرب، جالب، و به یادماندنی جلوه کنید.

من در طول زندگی شغلی خود هم شغل‌‌های تمام وقت داشتم و هم به عنوان مشاور برای شرکتهای بسیاری در شهرهای بزرگ و مختلفی فعالیت داشتم. خیلی از افراد را میدیدم که با سر پایین و چهره ترشرویی رفت و آمد می‌کردند. یادم می‌آید یک بار برای شرکتی مشاوره می‌کردم. مدیر امور مالی هر روز صبح که می‌آمد مستقیم به سمت دفتر خود می‌رفت و حتی یک لحظه هم توقف نمی‌کرد که به افرادی که بر سر راهش قرار دارند نیم نگاهی بیندازد. حتماً تا به اینجا خودتان متوجه شده اید که او یکی از افرادی بود که هیچ کس به او علاقه ای نداشت. شاید کار او با اعداد و ارقام قابل ستایش بود اما در روابط خود با مردم یک فاجعه بود.

2. لبخند
این کار هم شاید بدیهی باشد اما افراد بسیار کمی هستند که در زمینه شغلی این کار را انجام می‌دهند. زمانی که مشغول صحبت کردن با کارکنان هستید و یا در حال سخنرانی می‌باشید اجازه دهید هر چند وقت یکبار لبخندی بر روی لبانتان بنشیند. آنقدرها هم که فکر می‌کنید کار دشواری نیست. با مشاهده یک لبخند گرم هر کسی احساس بهتری هم نسبت به خود و هم نسبت به شما پیدا می‌کند.

به عنوان مربی ارتباطات من مدیران و کارفرمایانی را دیدم که به صورت خود یک ماسک می‌زنند و زمانی که در حال صحبت کردن با خدمه، کارکنان و همکارانشان هستند به سختی چهره‌‌هایشان تغییر می‌کند. اما موفق ترین مدیران کسانی هستند که اعتماد به نفس کامل داشته، از زندگی خود لذت ببرند و از اینکه در زمان مناسب لبخند ملیحی بر لبان خود آورند هیچ ترسی به دل راه نمی‌دهند.

3. تحسین و تشکر
سعی کنید به طور روزانه از افراد تشکر کنید. کسانی که کارهایشان را دور از انتظار انجام می‌دهند مستحق تشکر و تمجید شما می‌باشند. البته اگر این کار را در حضور سایرین انجا دهید که دیگر کارتان حرف ندارد!
ریچارد برنشن، مدیر یک موسسه اقتصادی که به دلیل شور و اشتیاق زیادش در کار مـعـروف شـده بـود در طـی مصاحبه خود با مجله «ثبت شرکت‌‌ها» به خبرنگار گفته بود «تعریف کردن از دیگران باعث می‌شود آنها رشد کنند، و انتقاد باعث می‌شود که ریشه تمام خلاقیت‌‌ها خشک شود.» اغلب افراد به این دلیل که درآمد بالاتری داشته باشند شغل‌‌های خود را ترک می‌کنند و اولین دلیل استعفا نیز همین مورد می‌باشد. اما کنار آمدن از کار فقط به خاطر مسائل مالی نیست، عده دیگری از افراد نیز هستند که به این دلیل که به اندازه کافی تایید نشده و سایرین آنها را به رسمیت نمیشناسند مجبور می‌شوند که شغل خود را عوض کنند. یک رءیس شرکت که جزء میلیونرها هم هست «اسکات کوک» روزی به من گفت: «مردم به چیزی فراتر از حقوق سر ماه نیاز دارند» این گفته کاملا صحت دارد. افراد پایین مقام تر می‌خواهند که احساس کنند کارشان مفید است و از دید سازمان و کارفرمای خود افراد ارزشمندی هستند.

4. با همه به خوبی رفتار کنید
سعی کنید هر روز صبح در محل کار خود یک کار زیبا و دلپسند را در مورد یکی از همکاران خود انجام دهید به ویژه آنهایی که مقام پایین تری نسبت به شما دارند. برای مثال پیام تشکری برای آبدارچی که چای و شیرینی جلسه امروز را درست کرده بفرستید.

اگر فکر می‌کنید دیگران کارهای شما را زیر نظر ندارند من یک خبر برایتان دارم. مدیران، همقطاران و افراد پایین رتبه همه و همه چشم به کارهای شما دوخته اند و مرتبا در حال ارزیابی رفتار شما هستند. زمانی که سرمایه دار بزرگ «برنسن» را به یک برنامه تلویزیونی دعوت کرده بودن او صورت خود را آراسته بود و روی سر خود موی مصنوعی گذاشته بود، درست مثل اینکه قصد دارد در یک مسابقه زیبایی شرکت کند. او به شدت بر روی این امر تاکید می‌کرد و اظهار می‌داشت که از این طریق می‌توان تشخیص داد که افراد با اطرافیان خود چگونه برخورد می‌کنند و برای آنها در چه حد ارزش قائل هستند.

5. خونسردی خود را حفظ کنید
زمانی که مسائل جزئی بر وفق مراد شما پیش نرفت نباید به سرعت از کوره در روید و بگذارید چنین مواردی خونسردی شما را از بین ببرند. از یک زبان مثبت و خوش بینانه در گفته‌‌های خود استفاده کنید و حرکات بدن خود را کنترل کنید. به عبارت دیگر با سرعت به سمت جلو و عقب راه نروید و انگشتان و دستان خود را به هم نفشارید. محکم و استوار باشید و با قاطعیت صحبت کنید!

من روزی این شانس را پیدا کردم که با یکی از قهرمانان واقعی ارتش، مردی که شخصیتی شبیه به آنچه در فیلم‌‌های سینایی می‌بینید داشت. فرمانده ارشد «مت اورسمن» گفت که رهبران و فرماندهان باید در یک جو مملو از اعتماد به نفس زندگی کنند. یک رهبر بدون توجه به اتفاقاتی که در اطراف او در حال رخ دادن است، باید محکم و استوار «مثل یک کوه» بر سر جای خود بایستد. او می‌گوید حتی اگر راه حل مشکلی در همان لحظه به ذهنتان نمی‌رسد باز هم باید خونسردی خود را حفظ کنید و به دیگران القا کنید که همیشه کنترل تمام امور را به دست خود دارید. در چنین شرایطی آن جو اعتمادی که قبلا در مورد آن با شما صحبت کردیم به حقیقت میپیوندد. زمانی که در شرایط فشار خوش بین باشید می‌توانید تأثیر بی نهایت مثبتی را در ذهن دیگران از خود بر جای بگذارید. در جریان 11 سپتامبر، شهردار نیویورک «رادولف گالیانی» به عنوان یکی از افرادی که تسلط کاملی بر نفس خود دارد شناخته شد. او آنچنان تأثیری بر روی مردم گذاشت که تا به حال هیچ کجا دیده نشده بود. یکی از افرادی که تحت تأثیر شدید او قرار گرفته بود «اپرا وینفری» بود. اپرا در مورد او اینچنین می‌نویسد: «در روزهایی که برای همه سخت بود، او آنچنان اعتماد به نفسی داشت و آنچنان محکم و پر صلابت به خانواده‌‌های بازمندگان قوت قلب می‌داد که مردم به او لقب شهردار آمریکا دادند.»

6. e-mailهای خود را شخصی (personalized) کنید
زمانی که شما برای کسی نامه الکترونیکی می‌فرستید هیچ کس نمی‌تواند ظاهر و یا حرکات شما را ببیند، به همین دلیل به راحتی می‌تواند شما را یک فرد رک، متکبر و خودخواه تصور کند. به همین دلیل چند ثانیه بیشتر وقت بگذارید و نامه‌‌های را شخصی کنید.

به این مثال توجه کنید؛ به جای اینکه بنویسید «من گزارش را تا ساعت 2 بعد از ظهر می‌خواهم» از این جمله استفاده کنید «مهم است که گزارش شما امروز آماده شود، اگر آنرا تا اخرین مهلت «2 بعد از ظهر» به ما تحویل دهید، ممنون خواهیم شد.«آیا به نظر شما دومی بهتر نیست؟ البته شاید کمی دارای اطناب و درازگویی باشد و معمولاً نامه‌‌های ادارای باید مختصر و مفید باشند. اما اگر به دقت نگاه کنیم متوجه می‌شویم که آنقدرها هم که فکر می‌کردیم طولانی نیست و گذشته از آن می‌توانید از این طریق ارتباط خوبی را با خدمه خود برقرار کنید.

7. خیلی زود جلوی مشکلات را بگیرید
خیلی سریع باید راه حل مشکلات را پیدا کنید، به ویژه آن دسته از مسائلی که باعث بروز جر و بحث و دعوا می‌شوند. اگر شما سرپرست بخشی هستید وظیفه سنگین تری نسبت به حل مشکلات دارید. اگر یکی از کارمندان به شما خبر داد که یک خدمه مشغول انجام امور غیر اخلاقی است حرف او را جدّی بگیرید. در مورد او تحقیق و پرس و جو کنید، با شخص مورد نظر گفتگو کنید و تمام مواد را ثبت و ضبط کنید! با این کار شما به عنوان شخصی که به مشکلات اجازه رشد نمی‌دهد شناخته خواهید شد.

رهبران موفق همیشه به سرعت مشکلات و موانع مختلف را بررسی کرده و در رفع آنها کوشش می‌کنند. به خاطر می‌آورم که در یک شرکت بیشتر کارمندان ایمان خود را به کارفرمای خود از دست داده بودند. پشت سر هم غیبت می‌کردند، همیشه در حال شایعه پراکنی بودند و با هم دست به یقه می‌شدند. کارفرما که مکررا از حضور در بین آنها خودداری می‌کرد، کنترل خود را در امور مختلف از دست داده بود و چیزی نگذاشت که هیچ فایده ای برای شرکت نداشت و پس از چندی شغل خود را از دست داد.

8. دور هم جمع شوید
کارمندان دوست دارند احساس کنند که شما به آنها و زندگی شخصی شان اهمیت می‌دهید. آنها را بعد از کار به مهمانی دعوت کنید و یا با هم به یک مسابقه بیس بال بروید. این کار خوش نیتی شما را به همکاران، خدمه و کارمندانتان ثابت می‌کند.

امتحان کنید: یک مهمانی کوچک و خودمانی ترتیب دهید، به همکارانتان mail بزنید و آنها را برای نهار به اتاق کنفرانس دعوت کنید. حتماً نباید یک مهمانی بزرگ بگیرید. دور هم جمع شدن‌‌های کوچک و خودمانی باعث می‌شود کارکنان با هم اتحاد بیشتری پیدا کنند.

برای رسیدن به موفقیت، مثبت باشید
بالارفتن از پله‌‌های موفقیت شغلی نیازمند کمک دیگران نیز می‌باشد. رهبران حرفه ای و موفق کسانی هستند که بتوانند در میان همکاران و کارمندان خود شور و اشتیاق ایجاد کنند. اگر تنها مثبت فکر کنید کافی نیست، بلکه باید مثبت زندگی کنید.