توجه به این عوامل و استفاده از روش‌ها و ابزارهای مناسب می‌تواند کمک کند تا تغییر در یک سازمان با موفقیت انجام شود و سازمان خود را برای چالش‌های پیش رو در آینده آماده نماید.
مدتی است از جانب مدیریت ارشد جماعت دعوت و اصلاح به عنوان یک تشکل مدنی سراسری اهل سنت ایران به ویژه از زبان دبیرکل این تشکل بر موضوع ضرورت ایجاد تغییر درون سازمانی و تبیین درک شرایط موجود و پیش رو و فهم چگونگی چارچوب این تغییر به شیوه‌های مختلف و در قالب پیام و نوشته‌های متفاوت تأکید می‌گردد.
اگر چه هنوز این موضوع در مرحله طرح و بیان مسأله است. چارچوب و حوزه‌های این تغییرات هم طبقه گفته‌ی مدیران در قالب یک پروژه‌ی مستند و مکتوب فعلاً پیش‌نویس و منتشر نشده است. طبق روال قانونی جماعت هم هرگونه تغییرات اساسی و بنیادی پس از بررسی و طی مراحل مقتضی تبادل نظر و مشورت برای تبدیل شدن به سند قانونی با قابلیت اجرایی باید به تصویب اکثریت اعضای کنگره به‌عنوان بالاترین رکن جماعت برسد.
بنابراین پیشفرض قرار دادن هرنوع ارزیابی، گمانه‌زنی و پیشگویی نمودن درحوزه‌ی تغییرات پیش رو، درحد یک فرضیه‌ی احتمالی است و نمی‌توان سندیت قطعی و قانونی برای آن قائل گردید.
اکنون با توجه به آنچه بیان گردید؛ دراین مقطع و مرحله‌ی تبیین مسأله و تعیین چارچوب و اولویت‌ها، شاید ذکر نکاتی چند به صورت اجمالی مفید واقع گردد:
شناسایی نیازها و دلایل تغییر: در این مرحله، باید دلایل دقیق تغییر شناسایی شوند؛ آیا تغییر به دلیل تحولات در محیط پیرامونی، ظهورنوآوری‌های فناوری، افزایش و ظهور موانع و چالش‌ها جدید، تغییر نیازها و دغدغه‌های مخاطبان و ذی نفعان، شرایط فعالیت، موقعیت و جایگاه داخلی و خارجی، امکانات، فرصت و پتانسیل‌های موجود جماعت یا هرنوع عامل یا عوامل دیگری است؟ باید نیازها، حوزه‌ها و مسائلی که مستلزم تغییر هستند، به شکل دقیق مشخص و برای مخاطبان و اعضای جماعت تبیین گردند.
ممکن است تعیین این نیازها از طریق ارزیابی عملکرد گذشته، تجزیه و تحلیل شرایط درون‌سازمانی و برون‌سازمانی، بررسی مشکلات موجود در جماعت یا تغییرات در محیط خارجی به دست آید.
تحلیل و ارزیابی وضعیت فعلی: در این مرحله، وضعیت فعلی جماعت باید بررسی شود؛ این موضوع شامل بررسی معایب و نقاط ضعف فعلی، نقاط قوت و فرصت‌های موجود می‌شود. این تحلیل کمک خواهد کرد تا فهمیده شود که چه تغییراتی لازم است و به چه شکلی می‌توان بهبودهایی را در جماعت ایجاد کرد.
ارتباط، گفت‌وگو، تعامل با ذی نفعان جماعت و اطلاع‌رسانی به موقع: دراین مرحله، مدیران جماعت باید برای اعضا و مخاطبان جماعت در مورد نحوه و حجم تغییرات مقتضی اطلاع‌رسانی به موقع انجام دهند. اطلاع‌رسانی مؤثر می‌تواند از مقاومت نسبت به تغییرات کاسته و همکاری، مشارکت، همراهی و همدلی عموم اعضا را در به سرانجام رساندن موفق این پروژه افزایش دهد.
استفاده از جلسات توجیهی، نشست‌های مبتنی بر گفت‌وگوهای دو جانبه و ارتباط مستمر با مخاطبان کلیدی می‌تواند در این مرحله مفید باشد.
در صورتی که تغییرات نیاز به مهارت‌ها، دانش و قابلیت‌های جدید داشته باشند، آموزش و آماده‌سازی اعضا و مدیران ضروری است. این موضوع شامل دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و فرآیندهای آموزشی مختلف می‌شود.
در پایان لازم است گفته شود که اعضا و مدیران جماعت دعوت و اصلاح باید به این قناعت برسند که در عصر کنونی، مخاطب صرفاً مصرف‌کننده‌ی منفعل پیام شما نیست، بلکه مخاطب خود را کنشگر فعال معتقد به ارتباط و تعامل دو سویه و چند سویه می‌داند، نگاه فرادستی و مبتنی بر ارتباط یکسویه کارساز نیست.
بنابراین نوشتن و صدور هرنوع نسخه‌ای پشت درهای بسته و اگر بدون اطلاع‌رسانی تدریجی همچنین دریافت و پایش بازخوردهای ذینفعان باشد، نمی‌تواند احساس مشارکت، همدلی اعضا و مخاطبان کلیدی جماعت هرچند چنین نسخه‌ای تخصصی و حاصل هم‌اندیشی کارشناسان هم باشد، به دنبال داشته باشد و ممکن است با مقاومت اولیه برخی ازاعضا روبه رو گردد و از پذیرش حداکثری آن کاسته شود.
نظرات