این نشست که با حضور جمعی از بانوان فعال در عرصه‌های فرهنگی و اجتماعی به‌صورت حضوری و آنلاین برگزار گردید، به معرفی جایگاه ارتباط مؤثر به‌عنوان یکی از مهارت‌های کلیدی زندگی اختصاص داشت.
دکتر معینی در ابتدای سخنان خود، مهارت‌های زندگی را مجموعه‌ای از شایستگی‌های روانی-اجتماعی معرفی کرد که به افراد در مواجهه با چالش‌های روزمره کمک می‌کنند. وی تأکید کرد که مهارت ارتباط مؤثر، به‌عنوان یکی از ارکان ده‌گانه‌ی این مهارت‌ها، نقش اساسی در بهبود روابط فردی و اجتماعی ایفا می‌کند.
در این جلسه، ارتباط مؤثر به‌عنوان تبادل صحیح و سازنده‌ی اندیشه‌ها، باورها و احساسات معرفی شد که شامل اجزایی مانند فرستنده، گیرنده، پیام، کانال و بازخورد است. دکتر معینی، با اشاره به تأثیر این مهارت در کاهش سوءتفاهم‌ها و افزایش سلامت روان، ارتباطات سالم را یکی از شاخصه‌های جوامع رشد یافته دانست.
وی همچنین به عوامل تأثیرگذار در شکل‌گیری ارتباط پرداخت و گفت: شخصیت، باورها، نیازهای درونی، و نیز عوامل بیرونی مانند شباهت‌ها، منافع مشترک و کیفیت معاشرت، در شکل‌دهی به روابط انسانی نقش دارند.
گزارش جلسه دوم: مهارت‌ها، موانع و سبک‌های ارتباط مؤثر از نگاه علمی و اسلامی
در ادامه‌ی نشست «مهارت ارتباط مؤثر» با سخنرانی دکتر نصرالله معینی، بخش دوم این کارگاه آموزشی به بررسی موانع ارتباطی، سبک‌های رایج و مهارت‌های کلیدی در ارتباط مؤثر اختصاص یافت.
دکتر معینی در این جلسه با تأکید بر موانع رایج در تعاملات انسانی، مواردی چون نداشتن دانش ارتباطی، پیش‌داوری، کم‌صبری، گوش ندادن مؤثر و استفاده از رفتارهایی مانند تمسخر، تهدید و قطع صحبت را از جمله چالش‌هایی دانست که موجب آسیب به روابط می‌شوند.
وی در ادامه، سه سبک ارتباطی غالب را تشریح کرد: سبک پرخاشگرانه، سبک منفعلانه و سبک جرأتمندانه. او سبک جرأتمندانه را بهترین روش برای بیان محترمانه خواسته‌ها و احساسات دانست که بدون نقض حقوق دیگران انجام می‌شود.
از جمله مهارت‌هایی که در این جلسه مورد بررسی قرار گرفت می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
حرف زدن مؤثر: انتقال شفاف و محترمانه پیام با در نظر گرفتن شرایط مخاطب.
گوش دادن فعال: توجه کامل همراه با ارتباط چشمی و درک نیت گوینده.
ابراز وجود: بیان صادقانه و محترمانه عقاید شخصی.
نه گفتن مؤثر: رد مؤدبانه درخواست‌های نابه‌جا با استفاده از تکنیک‌های خاص.
مهارت‌های غیرکلامی: بهره‌گیری از زبان بدن، لحن صدا و حالات چهره برای انتقال بهتر پیام.
در پایان، دکتر معینی با تأکید بر تعالیم اسلامی در حوزه ارتباطات، یادآور شد که آموزه‌های دینی ما بر ارتباطاتی مبتنی بر محبت، عدالت و احترام تأکید دارند و این اصول باید در روابط خانوادگی، اجتماعی و کاری جاری و ساری باشند.
این نشست با استقبال شرکت‌کنندگان و علاقه‌مندان به مباحث رشد فردی و اجتماعی همراه بود و بر اهمیت ارتقاء مهارت‌های ارتباطی برای سلامت روان و نشاط اجتماعی تأکید شد.
نظرات