در آغاز نشست روابط عمومی جماعت دعوت و اصلاح، محمد جهانگیری، «معاون روابط عمومی جماعت»، با استناد به آیات ۸۸ تا ۹۰ سورهی مبارکهی «الشعراء»، بر اهمیت بنیادین «قلب سلیم» در مسیر دعوت الهی تأکید کرد. وی با یادآوری اینکه «دعوتگری، پیش از آنکه یک مأموریت اجتماعی باشد، یک مسئولیت ایمانی و اخلاقی است»، اظهار داشت: «دعوتگر باید با قلبی پاک و نیتی خالص از هرگونه ریا، نفاق، حسادت و دیگر آفات اخلاقی دور باشد و تنها چنین قلبی میتواند حامل پیام حق بوده و در مسیر رضایت الهی گام بردارد.»
جهانگیری در ادامه گزارشی مختصر از اهم فعالیتهای روابط عمومی جماعت در دورهی جدید ارائه کرد و بر ضرورت تخصصگرایی در این حوزه تأکید نمود. وی افزود روابط عمومیهای جماعت باید با نگاه پروژهمحوری و بهرهگیری از آموزشهای لازم، به نهادهای راهبردی در تبیین گفتمان جماعت تبدیل شوند.
وی خاطرنشان کرد تحقق این مهم مستلزم ارتقای بینش دینی، سیاسی و اجتماعی اعضا و تسلط بر مبانی فکری جماعت است و تنها در سایه چنین آمادگیای میتوان پیام جماعت را با دقت، ظرافت و اثربخشی به جامعه منتقل کرد و در برابر شبهات و تحریفها پاسخهایی متقن و هوشمندانه ارائه داد.
یعقوب خرسند، «مسئول هیأت اجرایی جماعت» در نشست روابط عمومی جماعت دعوت و اصلاح، ضمن تقدیر از تلاشهای مسئولان روابط عمومی در استانها، روابط عمومی را صدای یک مجموعه و پلی میان سازمان و جامعه دانست. وی با اشاره به نقش روابط عمومی در پیوند میان اندیشه و عمل، ده نکتهی کلیدی مدیریتی را برای حرکت حرفهایتر، منسجمتر و اثربخشتر این نهاد برشمرد.
خرسند مأموریتمحوری به جای فعالیتمحوری را اصل اول دانست و تأکید کرد هدف روابط عمومی فقط انتشار خبر نیست بلکه تبیین مأموریت جماعت و انتقال پیام دعوت، اصلاح و همزیستی است. وی برنامهمحوری به جای واکنشمحوری را نیز مهم ارزیابی کرد و گفت روابط عمومی باید برای فصلها و مناسبتها برنامه تدوینشده داشته باشد و تنها به واکنش نسبت به رخدادها اکتفا نکند.
وی همچنین بر ضرورت هماهنگی کامل روابط عمومیهای استانها با سیاستهای مرکزی جهت ارائهی تصویری منسجم از جماعت تأکید کرد و گفت پیام جماعت باید واحد باشد. خرسند تقویت ارتباط دوسویه با جامعه و شنیدن دغدغههای مردم و نخبگان را از سرمایههای ارتباطی روابط عمومی دانست.
وی شفافیت در اطلاعرسانی درونسازمانی را از الزامات اعتمادسازی عنوان کرد و پنهانکاری غیرضروری را عامل تولید شایعه و بیاعتمادی دانست. وی استفادهی هوشمندانه از رسانهها و فضای مجازی را نیز ضروری خواند و افزود این استفاده باید همراه با اخلاق، ادب و هویت دینی باشد.
خرسند همچنین بر چهرهسازی و معرفی الگوهای موفق جماعت در استانها، آموزش و توانمندسازی نیروهای روابط عمومی، و کار تیمی همراه با تقسیم وظایف شفاف تأکید کرد. وی رعایت اخلاق و امانت در اطلاعرسانی را نیز از اصول بنیادین روابط عمومی خواند و در پایان ابراز امیدواری کرد روابط عمومی با همدلی، نظم و برنامهریزی به جایگاه واقعی خود در ساختار جماعت دست یابد و از خداوند توفیق اخلاص و اثرگذاری برای تمامی فعالان این عرصه مسئلت نمود.
جمال اسماعیلی، «دبیر شورای مرکزی جماعت» و از مسئولان پیشین روابط عمومی جماعت نیز در سخنانی گفت: روابط عمومی باید معمار گفتمان جماعت باشد، گفتمان اسلامِ خدمتمحور را توسعه دهد و بر تقدم اخلاق بر سیاست در کنشگری اجتماعی تأکید کند. وی رمز موفقیت جماعت را در ارتباطات چهرهبهچهره دانست. او در سطح میانی، نوسازی دینی بدون گسست از هویت سنتی و نیز مبحث تقریب را بهعنوان یکی از اصول و مایه ماندگاری مورد تأکید قرار داد. وی در سطح خرد، ترویج گفتمان فرد مسلمان مسئول در قبال جامعه را مطرح کرد و در این راستا، ماتریس معرفی سلسلهمراتبی جماعت اعم از ارزشها، مأموریتها، خدمات ملموس و برجستهسازی لایههای بیرونی مانند نمادهای اجتماعی، شخصیتها و سرمایههای اجتماعی را مورد تأکید قرار داد.
وی گفت: جماعت در سطح عمومی، نهادی دینیِ خدمتگزار به همهی ایرانیان است و در اینباره، به خدمات این تشکل مدنی در زلزلهی استان کرمانشاه در ۲۱ آبانماه سال ۹۷ اشاره کرد که کمکرسانی برای همه بهصورت بالسویه توسط جماعت انجام شده است. اسماعیلی افزود جماعت در سطح نهادهای علمی و اندیشگی باید الگویی از اسلام عقلانی و جامعهساز باشد و در این راستا به حضور و مشارکت در کنفرانسهای علمی، انجام پژوهشهای اجتماعی و انتشار آن بهصورت بولتن و بستههای آماده بهروز اشاره کرد. وی برای نهادهای جهانی نیز پیشنهاد کرد که جماعت اسلام میانهروی معاصر را معرفی کند و پیشنهاد داد دستاوردهای این تشکل مدنی در قالب کلیپهای چندرسانهای در راستای گفتمانسازی و مقابله با افراطگرایی دینی تولید و منتشر شود.
اسماعیلی به راهبردهای روابط عمومی بر اساس نظریه برجستهسازی پرداخت و برجستهکردن خدمات اجتماعی بهجای غور در منازعات کلامی، پیوند زدن جماعت با مفاهیم توسعه پایدار، دگرپذیری، تابآوری فردی و جمعی و تعیین چارچوب برای آموزش روابط عمومی را مهم ارزیابی کرد. وی فهم لایههای جماعت اعم از مبانی اعتقادی، سیستم شورایی و ساختار و لایه بیرونی خدمات ملموس و تنظیم پیام بر اساس مخاطب را مورد تأکید قرار داد و گفت برای مخاطبان عمومی زبان خدمتمحور، برای مخاطبان نخبه علمی زبان علمی-دینی و برای مخاطبان بینالمللی زبان حقوقبشری-دینی باید سرلوحهی کار روابط عمومی قرار گیرد. او مدیریت بحرانهای رسانهای با استناد به عملکرد و اسناد بالادستی را نکتهی مهم دیگر دانست و تبدیل تهدیدها به فرصت با شفافیت را اصل مهم روابط عمومی عنوان کرد.
جمال سبحانی، «قائممقام روابط عمومی جماعت»، نیز اظهار داشت که انتقال مؤثر پیامهای سازمانی نیازمند شناخت دقیق ظرفیتهای بومی، فرهنگی و اجتماعی استانهاست. وی گفت: این هنر، نیازمند تلفیق دانش ارتباطات، تجربهی میدانی و فهم عمیق از مخاطب است و روابط عمومی باید صدای مردم را بشنود و با احترام و دقت پاسخ دهد. سبحانی افزود: استفاده از رسانههای سنتی و شبکههای اجتماعی باید با استراتژی مناسب انجام گیرد. وی با اشاره به شرایط حساس کنونی کشور تأکید کرد که روابط عمومی باید با آرامش، سرعت و دقت، روایت صحیح را ارائه دهد، امید تزریق کند و از تشدید بحران جلوگیری کند. او هدف روابط عمومی جماعت را تنها انجام وظیفهی اداری ندانست بلکه نقشآفرینی در ساختن جامعهای آگاه، مطالبهگر و مشارکتجو عنوان کرد و گفت هر پیام و هر تعامل میتواند زمینهساز تحول باشد.
همچنین مسئولان روابط عمومی استانها و مسئولان ادارههای رسانه، سنجش و آموزش و ارتباطات روابط عمومی مرکزی نیز گزارش کار، نقطهنظرات و پیشنهادات خود را ارائه دادند.
عصر روز پنجشنبه، اعضای روابط عمومی مرکزی، مسئولان استانی و برخی از اعضای دفتر مرکزی، با حضور مسئول هیأت اجرایی، نشستی با دکتر علیرضا علویتبار، نویسنده و روزنامهنگار ایرانی، برگزار کردند. در این نشست، گفتوگویی پیرامون بخشی از مسائل دینی و اندیشگی انجام شد. مشروح این گفتوگو متعاقباً در پایگاه اطلاعرسانی «اصلاحوب» منتشر خواهد شد.
این نشست که در دفتر مرکزی جماعت در تهران و از ساعت ۸ صبح تا ۱۹ شب روز ۸ آبانماه برگزار شد، با مشارکت فعال مسئولان روابط عمومی استانی و مرکزی و دیداری کوتاه با دبیرکل جماعت استاد عبدالرحمن پیرانی و توصیههای مختصر و راهبردی ایشان و دعای خیر به پایان رسید.
نظرات